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（Vpassにログインできない方もお手続きいただけます）. カードを紛失したとき・盗難に気づいたときは、すぐに下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。同時に最寄りの警察にもお届けください。カード紛失・盗難時の連絡先はこちら解約はカードの種類によりネット/電話/窓口のいずれかで行う. 三井住友銀行カードローンを解約する際は、借入残高を全額返済した後に、契約者自身が郵送または窓口で手続きを行なう必要があります。三井住友銀行カードローンを完済した証として、解約手続きと同時に解約証明書の発行を依頼するようにしましょう。ここまで読んで、それでも三井住友カードを解約したい方に、解約方法を説明します。基本的に、クレジットカードの解約は本人以外が行うことができません。自分で行うようにしましょう。三井住友カードの解約方法. 通常の三井住友カードであれば電話のみで簡単に解約手続きが可能です。最近では自動音声サービスが導入され、案内にしたがってボタンを押すだけで簡単に手続きが完了します。営業時間に気を付けて午前中に申し込む. 電話でのみ解約を受け付けています。三井住友銀行カードローン解約の流れ. 店頭で解約申し込みをする. 三井住友銀行のウェブサイトにてお手続き. 三井住友銀行カードローンは、公式サイト上で解約の流れを公表していません。そこで三井住友銀行カードローンに電話調査したところ、以下のような流れで解約手続きが進んでいくとの回答がありました。 FORYOUデスクは三井住友カードの総合案内窓口の位置付けです。. 三井住友カードが発行する三井住友カードのワールドプレゼントポイント、入会案内（新規申し込み）、サービス内容、各種手続き、紛失、盗難、キャッシング、リボ払い、解約（退会）方法など、問い合わせ窓口に電話してオペレーターと話す方法、メールで質問する方法ををお伝えします。三井住友カードの解約の方法は？解約のやり方、解約する際の連絡先をはじめ、ポイントや関連サービスに関して、解約する際に注意すべき点について詳細に解説します。さらには、三井住友カードが紛失、盗難などにより失くしてしまった場合の対処法についても解説しています。三井住友カードアミティエの解約・退会を円滑に行う3つのポイント. 三井住友カードを解約する際のチェックポイント. 目次. 三井住友カードでは、退会しても残高がなくなるまで契約内容通りのリボ払いや分割払いなどで支払うことができます。未払い額がある状態での解約はカード会社によって異なりますので、解約する前にしっかり確認しましょう。年会費は戻らない STEP2. FORYOUデスクに電話をかける. 解約するなら年会費を支払う前の時期がおすすめ. 受付時間：9:00～17:00／年中無休（12／30～1／3を除く）. 三井住友銀行アプリを起動してパスワードカードの利用登録手続をすると、銀行にお届けいただいている電話番号に銀行から自動でかかってきますので、電話を受け、確認操作を行うことで、すぐにパスワードカードがご利用いただけるようになります。電話で解約を申し込む. ／. 三井住友カードの解約方法. 三井住友カードの延滞を放置して電話も無視し続けると「悪質」と判断され、最悪の場合は一括支払いをしても強制解約されることも…。三井住友カードの延滞をしているならこちらから電話をかけるのがベターですが、最低限かかってきた電話は出てください。 ※別ウィンドウで「株式会社三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。. 三井住友VISAビジネスカードを解約するためには、まず三井住友カードのホームページを開いて右上にある「お問い合わせ」を選択します。海外でのカードの紛失・盗難. 電話番号. SMBC CARD（キャッシュカード機能付き）カード. 三井住友カードの会員本人が死亡した場合. ポイント残高が少ない場合はWORLD PRESENT MALLでムダなく使える. 紛失・盗難にあったカードのご利用停止とカードの再発行を24時間承ります。. 解約をWebまたは書類で完結させることは不可能. 東京・大阪に着信するナビダイヤルで、通話料がかかりますが、年末年始を除いて年中無休で受け付けているので利用しやすいでしょう。. 三井住友カードの紛失、盗難に気づいたら、すぐに三井住友カード紛失・盗難受付デスク（vj紛失・盗難受付デスク）にご連絡ください。24時間･年中無休で受付します。（Vpassにログインできない方もお手続きいただけます）. STEP3. ※別ウィンドウで「株式会社三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。. 三井住友visaカードに関してメールと電話でのお問い合わせ窓口をご案内します。クレジットカード情報の照会・各種お申し込みの受付が24時間いつでもok。あなたのクレジットカードライフをサポート！資料請求し解約申込書にて申し込む. このように三井住友カードは、カード会員本人が解約を行うことになっていますが、もしカード会員本人が死亡した場合は家族が届け出をすることができるようになっています。解約方法や電話番号は本人がするものと同じです。受付時間. 三井住友カードアミティエの解約方法・退会手順. 手続き方法. åï¼SSLï¼ã«ã¤ãã¦ã¯ãã, ãªãããå½ãµã¤ãã®æ²è¼æå ±ã®åãæ±ãã¨æ£ç¢ºæ§ã«ã¤ãã¦ãã«å®ãããªãäºé ã¯å½ç¤¾ãå®ããã. ‣ 三井住友カードを紛失・盗難の際は. カード裏面に記載されている電話番号へお電話. カード種類. 解約に必要な情報を手元に用意しておく. 三井住友カード単体での退会はすべて電話となっており、インターネットでの手続きはできません。退会の電話の際には、必ずカード名義人本人が手元にカードを用意して行いましょう。電話では「三井住友カードを退会したい」と伝えれば大丈夫です。 foryouデスクカード種類. 下表のガイドに従って番号（ 1 ～ 9 ）をプッシュし、ご用件をお選びください。. カードの退会は、以下のリンクよりお手続きください。. 三井住友銀行フリーダイヤル（通話料無料） 0120-56-3143. また、ポイントパック契約を解約された場合、すべてのvポイント（付与分、付与予定分含む）が無効となります。ご了承ください。 ※ 三井住友カード（株）のクレジットカードのvポイントとのおまとめ手続きをお済みの場合も上記と同様です。海外でカードの紛失・盗難にあった場合も、以下のリンクより手続きを行ってください。. 三井住友カード紛失・盗難受付デスク (VJ紛失・盗難受付デスク) 電話番号：0120-919-456 受付時間：24時間・年中無休こちらは携帯電話・PHSからもつながるフリーダイヤルですが、利用できない場合は以下に問い合わせてください。法人カード. anaカードの解約方法を徹底解説！解約すると貯めたマイルやポイントが消滅する…？ちゃんとカードを処分しないと、個人情報を盗まれて悪用される…？解約前にチェックしておきたい注意事項もまるっと解説していきます。 Q. 三井住友カード単体なら電話で手続き可能. お引越し等で住所が変わられた際には、弊社宛にお早めに住所変更の届け出をお願いいたします。クレジットカード情報の照会・各種お申し込みの受付が24時間いつでもok。あなたのクレジットカードライ … ご用件を選択する. ‣ カードの退会（解約）. カードの退会（解約）はこちら。クレジットカード情報の照会・各種お申し込みの受付が24時間いつでもOK。あなたのクレジットカードライフをサポート！ SMBC CARD（キャッシュカード機能付き）カード. 三井住友カードの発行するクレジットカード「三井住友カード」を利用する際にわからないことや困りごとがあって問い合わせをしたいと考える方も多いかと思います。そんなときのために、適切に対応してもらえる問い合わせ先を知っておけば安心して利用できるのではないでしょうか。また、問い合わせの際に通話料が発生するかどうかも気になるポイントでしょう。当記事では、三井住友カードの問い合わせ先の電話番号に受付時間などを詳しくご紹介します。そのほかにも自動回答サービスによる相談方法、よくある問い合わせ内容についてもまとめているので、三井住友カードの疑問や問題を解決したい方は必見です。, 基本的に問い合わせは電話のみでおこないますが、三井住友カードでは、内容ごとに問い合わせ先の電話番号が異なります。ここでは、問い合わせ内容別に連絡先を紹介します。なお、それぞれの問い合わせ先は、支払い日の午前中や12:00～13:00前後は混雑する傾向にあるので、電話する際は午前中や夕方頃を狙うと繋がりやすくなります。, 日本国内でカードの盗難被害にあったり紛失したりした場合、通話料無料の専用問い合わせ先に電話してください。, こちらは携帯電話・PHSからもつながるフリーダイヤルですが、利用できない場合は以下に問い合わせてください。, 着信先は大阪で通話料が発生しますが、こちらも24時間・年中無休にて対応しています。また、盗難の被害にあったり紛失したカードが不正利用されたりした場合、届け出の60日前から損害の補償が可能(特別な場合を除く)です。, 海外滞在中のカード盗難や紛失した際の問い合わせ先は、国や地域別で細かく設定されています。, そのほかの問い合わせ先は以下のリンクから確認してください。国・地域別のご連絡先対象地域の番号にダイヤルすれば、日本の三井住友カード紛失・盗難受付デスクに直接つながる流れです。通話料は基本的に発生しませんが、携帯電話に公衆電話、ホテルから電話をかける際は別途使用料や通話料が請求される場合もあります。もしも上記のリンク先に該当の国・地域の記載がなかったり、電話がつながりにくかったりするときは滞在先から「81-3-6627-4067」へコレクトコールでかけてください。最初の81は日本の国番号となり、24時間・年中無休で対応しています。, 三井住友カードの各種変更手続きやサービスに関する総合的な問い合わせは、下記の「FORYOUデスク」に連絡してください。, 東京と大阪に着信するナビダイヤルで通話料が発生しますが、年末年始を除く年中無休で対応しています。上記のナビダイヤルでつながらない場合、以下の電話番号に連絡してください。, こちらもナビダイヤル同様に通話料が発生しますが、海外からの問い合わせも可能です。FORYOUデスクに電話がつながると音声ガイダンスが流れますので、用件にあった番号を選択してください。音声ガイダンスの番号は以下のリンクより確認できます。自動音声のご案内, リボ払いや分割払いなどのカード利用についての問い合わせ先は以下のフリーダイヤルになります。, リボ・分割デスクに電話がつながると音声ガイダンスが流れるので、番号を選択して操作を進めましょう。音声ガイダンスの番号は以下のリンクより確認できます。自動音声のご案内, 三井住友カードのキャッシングに関する問い合わせは「キャッシングデスク」で対応しています。, 上記は通話料無料のフリーダイヤルですが、海外からの場合は以下の番号に問い合わせましょう。, こちらは通話料が発生します。キャッシングデスクに電話がつながったら、音声ガイダンス番号を選択して手続きを進めてください。音声ガイダンスの番号は以下のリンクより確認できます。自動音声のご案内, カード利用枠の引き上げに関する問い合わせ先が「クレジットカードラインデスク」です。, 東京もしくは大阪の着信となり、通話料が発生します。また、海外からの問い合わせ先は以下の番号です。, 海外からの問い合わせも同様に通話料が発生し、国や地域によってコレクトコールに対応していない場合もあるので注意してください。ほかの問い合わせと同じ流れで、音声ガイダンス番号を選択して手続きを進めましょう。音声ガイダンスの番号は以下のリンクより確認できます。自動音声のご案内, 三井住友カードの利用代金を支払日までに入金できない場合、「信用管理部」に相談してください。, 着信地は東京もしくは大阪となり、フリーダイヤルの設置はないので通話料が発生します。また、ほかの問い合わせ先は土・日・祝祭日も対応していますが、信用管理部の受付時間は平日のみとなるので注意してください。, 三井住友カードのゴールド・プライムゴールドを保有する方向けの問い合わせ先に「会員専用デスク」があります。, 通話料無料のフリーダイヤルで、自動音声での案内となります。支払い金額の照会に住所・口座の変更など、目的に応じた用件番号を選んで操作してください。音声ガイダンスの番号は以下のリンクより確認できます。自動音声のご案内, 三井住友カードのヤングゴールドカード・エグゼクティブカード、三井住友カード Aを保有する方の問い合わせ先が「会員FOR YOU専用デスク」です。前に紹介した「会員専用デスク」とは問い合わせ先が異なるため注意してください。, こちらも会員専用FORYOUデスクと同じく通話料無料のフリーダイヤルで、自動音声による案内です。音声ガイダンスの番号は以下のリンクより確認できます。自動音声のご案内, 海外でのカードサービスについて、不明点や困ったことがあった場合はこれから紹介する電話番号まで問い合わせをしてください。なお、日本時間での対応となるため、海外から問い合わせる際に時差が発生することもあります。前もって受付時間をチェックしておくとスムーズでしょう。, 「エアライン＆ホテルデスク」は国際線航空券の手配に海外ホテルの申込みに関する問い合わせ先です。, 国内・海外パッケージツアーの申込みに関する問い合わせは「VJトラベルデスク」までおこないましょう。なお、VJトラベルデスクは国内と海外で問い合わせ先が異なります。, 三井住友カードに付帯する、海外・国内旅行傷害保険、お買物安心保険に関する問い合わせ先が「VJ保険デスク」です。, 海外からの問い合わせの場合、受付時間は日本時間での対応となります。また、海外からはコレクトコールを利用しましょう。手元にカードを用意のうえで滞在国や地域の国際電話オペレーターを呼び出し、上記電話番号へコレクトコールの旨を申し出てください。, 海外での観光情報の提供から緊急時のサポートは以下の「VJデスク東京」に問い合わせてください。, VJデスク東京(三井住友カードプラチナ・ゴールド・プライムゴールド会員専用番号), 保有するカードによって電話番号が異なるほか、通話料金も無料と有料にわかれています。, 問い合わせ内容に緊急性がなかったり、ちょっとした疑問点だったりすれば、自動回答サービス“こころ”さんを利用するのがおすすめでしょう。“こころ”さんとは、カードの利用やサービスの問い合わせに対応する三井住友カードの公式サイト上のコミュニケーションキャラクターです。質問を入力すると、“こころ”さんが直接回答してくれるほか、回答先のページに自動案内してもらえます。自分で情報を探す手間が省けるだけでなく、時間の節約も可能です。, 三井住友カード公式サイトにアクセスし、画面上部にある「ご質問をどうぞ」というボタンをクリックすれば“こころ”さんに質問できます。ウィンドウが立ちあがったら質問内容を入力して、「質問する」ボタンをクリックしましょう。質問内容に対する適切な回答を得られない場合、言葉を変えるなどして質問してください。「住所変更をしたい」「利用明細を確認したい」など、できるだけ短い文章で質問をするのがスムーズです。, 三井住友カードを利用するにあたり、わからないことや疑問に感じるシーンは少なくありません。そんなときは公式サイト内の「よくある問い合わせ」も確認すれば解決するケースがあります。なお、主にある問い合わせ内容は以下のとおりです。, 対処方法と一緒にまとめてみたので、自身の状況に該当しないかをチェックしてください。, カードには利用枠(限度額)が設定されていて、現時点で利用できるのは、利用枠(限度額)から支払いが完了しない利用金額を差し引いた金額です。なお、カードの利用枠は以下のリンクからVpassにログインしたうえで確認できます。ご利用可能額照会利用枠(限度額)が足りないのであれば、前に解説した「クレジットライン」に問い合わせて引き上げの手続きをおこなってください。, カードの支払日に利用金額の引き落としができなかった場合、利用停止となります。この場合、後日支払いが確認できれば利用再開となりますが、目安として支払ってから2～5営業日後となる場合があります。遅延した場合の支払い方法は、決済日が10日か26日かによって異なるため、「信用管理部」に問い合わせをしてください。また、会員規約に基づき別途遅延損害金が発生したり、契約内容の変更や解消となったりする場合もあるので注意しましょう。, 磁気不良や破損が原因でカードが利用できない場合、再発行するしか方法はありません。手続きは以下のリンクからおこなってください。カードの再発行なお、キャッシュカードとクレジットカードが一体型の「SMBC CARD」、「SMBC CARD Suica」を利用の場合、三井住友銀行の取引店もしくはカード裏面に記載された問い合わせ先に連絡してください。, カードの盗難・紛失時は、気づいた時点で「紛失・盗難受付デスク」に問い合わせましょう。カードの失効処理をおこなってもらえると同時に、発行の手続きも進めてもらえます。また、最寄りの警察や交番に盗難届や遺失届などの提出も忘れないでください。もしも、他人に不正利用された場合、「三井住友カード会員保障制度」によって、届出日の60日前から損害を保障(特別な場合を除く)してくれるので安心です。後日、カードが発見されても、盗難・紛失の手続きがされたカードは無効になっているので利用はできません。, カード利用後に現金の余裕がなく、「2回払い」や「ボーナス一括払い」に変更したい場合もあるかと思います。しかし、これらは利用時のみ指定できる支払い方法のため、後から変更できません。ただし、「リボ払い」と「分割払い(3回払い以上)」であれば、利用した後でも変更できます。インターネットサービス「Vpass」から「あとからリボ」、「あとから分割」を選んで申し込んでください。また、余裕があるときにリボ払い残高を支払いたい場合も、Vpass内の「リボ払いの臨時のお支払い方法」から希望金額を追加できます。, 郵送物・メールが届かないことによる問い合わせもよくありがちです。そのなかでも、代表的となる問い合わせ内容の一例が以下のようになっています。, 原因となる点に対処方法はこれから解説しますが、郵送物やメールの未着に関する問い合わせは、総合案内のFORYOUデスクに連絡することもできます。, インターネットで申し込んだカードが届かない原因として考えられるのは、「入会審査が混み合っている」「口座振替設定の手続きが完了していない」などのことです。口座振替設定の手続きが完了していない場合、カード申込みから1週間程度で、自宅あてに書面が送られてきます。こちらに署名・捺印をしたら、本人確認書類のコピーを同封して返送しましょう。返送後、2～3週間でカードが届きます。なお、口座振替設定の手続きが完了している場合、「入会審査状況の確認方法」から状況を確認してください。, 上記を確認してもメールが届かない場合、「Vpassサポートデスク」に問い合わせてください。, 利用明細書に覚えのない明細がある場合、カード裏面に記載された電話番号まで問い合わせましょう。なお、インターネット通販で買い物をした際に、購入した商品名ではなく利用サイト名が記載されることがあります。そのほかにもウイルス対策ソフトの自動更新による年額・月額の支払いでないかも確認してください。利用明細書には、店名と異なる運営母体会社名などが記載されることも珍しくありません。心当たりがあれば、カードの利用控えと利用明細書の金額が一致しているかどうかをチェックするだけで解決につながるケースもあります。もしも、上記のチェックをおこなっても利用の覚えのない請求は、調査後に不正利用と認められれば三井住友カード会員保障制度に基づき請求は取り消されます。, 三井住友カードの問い合わせ先に受付時間などを詳しく解説しました。問い合わせ先は内容に応じて細かく専用ダイヤルを設けているので、すぐに対応してくれる環境にあることがわかったかと思います。また、”こころ“さんという自動回答サービスを利用すれば、自分で情報を探す手間や時間も省けるでしょう。クレジットカードを利用していれば、困りごとや疑問点が発生するのはよくあることです。そんなときに焦るのではなく、落ち着いて行動することを心がけください。, 食品や雑貨商品などを扱うライター・編集を経て、マネ会を担当。クレジットカードのポイント還元や特典だけでなく、各カード会社の戦略やマーケティングにも興味あり。普段使っているクレジットカードはJALカードで、実家への帰省の際には、貯めたマイルを特典航空券に交換している。ヤフオクやヤフーショッピングで買い物をする際には、ヤフーカードも使用。体を動かすことが好きで、定期的にジムで筋トレ。機会あれば、山へハイキングに出かけ、帰りの温泉を楽しむ。, 日の午前中や12:00～13:00前後は混雑する傾向にあるので、電話する際は午前中や夕方頃を狙うと繋がりやすくなります。, 携帯電話に公衆電話、ホテルから電話をかける際は別途使用料や通話料が請求される場合もあります。, 会員専用FORYOUデスクと同じく通話料無料のフリーダイヤルで、自動音声による案内です。, 日本時間での対応となるため、海外から問い合わせる際に時差が発生することもあります。, 決済日が10日か26日かによって異なるため、「信用管理部」に問い合わせをしてください。, 「入会審査が混み合っている」「口座振替設定の手続きが完了していない」などのことです。, カードの利用控えと利用明細書の金額が一致しているかどうかをチェックするだけで解決につながるケースもあります。, 専用ダイヤルを設けているので、すぐに対応してくれる環境にあることがわかったかと思います。, VISAはクレカを発行してないって知ってた？知らないと恥ずかしいVISAの仕組みを解説, 三井住友カードプライムゴールドは20代専用！年会費を安くする方法やメリットを解説！, 三井住友カードプラチナは年会費以上の価値がある？カードの9つのメリットを紹介します, 三井住友カードのETCカードを徹底解説！申し込み方法からメリット・デメリットまで紹介！, 三井住友VISAカードエブリプラスはポイント還元率が3倍のリボ払い専用カード！メリットやお得な使い方を解説, 三井住友カードデビュープラスの年会費や審査、メリット・デメリットについて徹底解説！, 受付時間：9:00～17:00/平日のみ(土・日・祝祭日、12/30～1/3を除く）, 携帯電話の設定を「パソコンからのメールを受信しない」「特定のあて先からのメールのみ受信する」などにしている. 三井住友銀行でご案内しているクレジットカードをご紹介します。クレジットカードのご利用があると、三井住友銀行のatm時間外手数料・atm利用手数料が無料に（条件付）。あなたに合わせたカード・ラインアップをご用意しています。ゴールドカードならサービス・補償がさらに充実。手続き方法. ご利用の電話機でつながらない場合は、下記電話番号でも対応可能です。. サービス番号「4#」「1#」を選択してください。パスワードカードのみ紛失された場合は、サービス番号「5＃」を選択してください。 1月1～3日、5月3～5日は右記へお電話ください。カードの退会（解約）方法を教えてください。. カードの退会は、以下のリンクよりお手続きください。. Q カードの退会（解約）方法を教えてください。. 三井住友銀行のウェブサイトにてお手続き. 三井住友カード単体を解約する場合は、カードの名義人本人が担当窓口に電話をかけるだけで済ませることができます。カード解約の対応窓口は三井住友カードの「 FORYOUデスク（電話番号：0570‐004‐980）」で、受付時間は9時～17時です。� なお、以下のカードは弊社WEBサイトで手続きできません。. SMBC CARDの三井住友カードvisaのカード種別を変更（例：一般カードをゴールドカードに変更）したいのですが、どうすればいいですか？【クレジット】smbc cardについて知りたい smbcデビットを解約 … STEP1. カードの紛失・盗難にあった場合は、速やかに以下のリンクより手続きを行ってください。. なお、以下のカードは弊社WEBサイトで手続きできません。. お手元にカードをご用意のうえ、以下手順に沿って手続きしてください。. 学校もしくはご勤務先へご連絡. 携帯電話料金等の支払い、ETCカードの利用有無など解約前に確認. 学生証・社員証機能付きカード.

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